Proces poručivanja je vrlo jednostavan. Poručivanje se vrši na sajtu u nekoliko koraka. Odaberete željeni proizvod, kliknete na potrebnu veličinu i dodate je u korpu. Potom kliknete na korpu na vrhu strane i pratite instrukcije na stranici. Popunite sva potrebna polja i na kraju kliknete na dugme Potvrdi narudžbu. Uputstvo za kreiranje porudžbine možete naći na našem sajtu ovdje.

Ograničenja u pogledu minimalnog iznosa korpe ne postoje! Poručite šta god poželite, a za sve porudžbine preko 50EUR dostava je besplatna. Za porudžbine manje od 50EUR trošak poštarine je 3EUR.

Radno vrijeme korisničkog servisa je radnim danima i subotom od 9h do 16h. Nedjeljom korisnički servis ne radi.

Potrebno je da klinete na link “Prijavi se” u gornjem desnom uglu na vrhu stranice, a zatim opciju “Zaboravili ste lozinku?”. Nakon toga je potrebno da unesete e-mail adresu na koju će Vam stići link za resetovanje lozinke.

Sva plaćanja platnim karticama će biti obavljena u eurima (EUR). Ukoliko se plaća platnim karticama inostranih Banaka izdavalaca, iznos transakcije će biti konvertovan u settlement valutu Banke (EUR) prema važećem kursu Centralne banke. Pri zaduživanju Vaše platne kartice, već konvertovan iznos će se konvertovati u Vašu lokalnu valutu, prema kursu koji primjnjuju operatori platnih kartica. Navedena cijena u konvertibilnim markama koja je navedena na sajtu je informativnog karaktera i zbog navedenih konverzija moguće je da dođe do odstupanja od iste.

Svoju porudžbinu možete platiti koristeći Visa ili MasterCard. Kartica mora biti odobrena od strane banke izdavaoca za online (Internet) plaćanje.

Poručene artikle možete zamjeniti. Kako to da učinite pogledajte OVDJE.

Poručeni artikal možete reklamirati putem e-mail adrese info@ladymom.me sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na. Više informacija o načinu reklamacije pogledajte OVDJE.

Moguće je zamjeniti artikal koji ste poručili za bilo koji drugi artikal iste, više ili niže cjenovne kategorije. Više o načinu zamjene pogledajte OVDJE.

Isporuka se vrši svakim radnim danom u periodu od 8-16h. Za pojedine veće gradove, isporuka je moguća i subotom od 8-14h.